e-Commerce: Perché usare un Gestionale ERP

Un e-Commerce per essere produttivo ed efficace necessita che tutto sia sotto controllo e che funzioni in modo sinergico, l’e-Commerce è una macchina i cui ingranaggi devono girare in modo perfetto e sincronizzato. l’ERP è la centrale di controllo, il computer che amministra gli ingranaggi. Un ERP permette di gestire e analizzare dati di vitale importanza per la riuscita del progetto. Riporto di seguito solo alcune funzioni per me importanti di un ERP, troppo spesso presi sottogamba in un e-Commerce: ➡️ controllo dei flussi economici preciso, inutile dire che si ha un quadro estremamente completo sulle risorse. È possibile ad esempio calcolare le incidenze sulle vendite, valutare il costo del magazzino, definire come migliorare le uscite, individuare sprechi, o dove sia possibile ricavare miglioramenti economici. Ricordo ad esempio che cambiando corriere ottenendo una tariffa di spedizione in apparenza peggiorativa, a fine anno riuscimmo a risparmiare molti soldi, grazie ai costi accessori diminuiti (contrassegni, carburante, spese fantasma, spese varie, giacenze , etc..), la scelta venne fatta grazie ad una simulazione fatta sull ERP. ➡️ LTV, il lifetime value è un valore che dovremmo avere sempre sotto controllo, è il valore che un cliente può portare al negozio nel suo ciclo di esistenza commerciale, il dato varia con il tempo ed avere un sistema che ci avverte quando e come cambia è utilissimo. Conoscere questo dato è importante per sapere quanto investire nell’acquisizione di un nuovo cliente. ➡️ Calcolo margine effettivo, troppo spesso i venditori calcolano il proprio margine facendo un calcolo semplice: Prezzo di vendita – prezzo di acquisto = margine, I venditori leggermente più avanti aggiungono al calcolo i costi di spedizione; ma il vero margine che possiamo ottenere da una vendita si calcola aggiungendo altre spese: costi variabili, costi fissi, ammortamenti vari, tasse, furti, DOA, costo fermo magazzino, etc.. Questi calcoli devono tener conto di costi oggettivi e previsionali. Il sistema calcola tutto in automatico indicando fin dove ci si può spingere con gli sconti e/o se valga la pena insistere su quel prodotto. Possibili anche calcoli come il margine commerciale, il margine contributivo etc.. ➡️ vita del magazzino, il magazzino è un costo, ed anche bello importante, il sistema ne calcola tutti i costi, tenendo conto delle variabili di prezzo, delle scadenze, dei costi del danaro, del personale di  magazzino, aggiungendo quindi software, corrente, gas et… Indica quindi cosa acquistare, come , quando, tutto per tenere il magazzino al minimo delle scorte possibili. ➡️ KPI per e-Commerce, un e-Commerce necessita di tener sotto controllo parecchie kpi (Key Performance Indicators – Importanti Indicatori di performance), a volte meglio se con un grafico per avere un quadro immediato. Ho passato intere giornate a fare conti e smadonnare perché qualcosa non tornava, mentre con l’introduzione di un ERP avevo tutti i dati, statistiche andamenti, curve, criticità, con un paio di click. Con KPI precise si avranno indicazioni precise sulla direzione presa, e sulle scelte da fare per migliorare l’andamento. ➡️ Canali distributivi, un ERP fornisce tutti i dati relativi ai vari canali distributivi, definendo regole di prezzo o marketing, ad esempio è possibile individuare di un determinato prodotto, l’andamento sui canali con cui viene distribuito: negozio fisico, ecommerce, fiera, marketplace (amazon, ebay, eprice, etc…) e sapere costi, margini, interesse, etc.