1- Progettazione eCommerce

“Sun modello di business descrive a logica in base alla quale un’organizzazione crea, distribuisce e cattura valore.” – Alexander Osterwalder

Il Business Model è un documento in cui si vanno a definire tutti gli aspetti fondamentali per un progetto. Io come tanti altri imprenditori mi rifaccio al Business Model Canvas, ti daremo una breve spirazione di cosa sia e come funzioni, ma se volessi approfondire e redigerne uno per la tua azienda ti chiediamo di contattarci  Il Modello di Business secondo il Canvas si suddivide in 9 segmenti:

1. Segmenti di Clientela,
2. Valore Offerto,
3. Canali,
4. Relazioni con i Clienti,
5. Flussi di Ricavi,
6. Risorse Chiave,
7. Attività Chiave,
8. Partnership Chiave,
9. Struttura dei Costi.

1- Segmenti di Clientela – Chi saranno i clienti? è possibile avere uno o più segmenti di clientela, per un edicolante i segmenti sono i bambini ma anche gli adulti, i segmenti o Target possono essere individuati per età, sesso, aree geografiche, interessi, etc. 2- Valore Offerto – qual’è il problema che il tuo prodotto o servizio risolve? il valore offerto è la soluzione di un’esigenza esistente, è la motivazione per cui i segmenti di clientela (target) individuati dovrebbero preferire l’azienda rispetto alla concorrenza e, pertanto, ne determina la stessa forza di vendita. 3- Canali – quale sarà o saranno i canali di distribuzione del tuo prodotto servizio? nello specifico sono i canali che l’azienda sfrutta per informare i suoi potenziali clienti del servizio offerto. Per un eCommerce i canali saranno il sito, il blog, il forum etc, , l’azienda sfrutta i canali per informare i potenziali acquirenti dell’esistenza dei suoi prodotti e del valore offerto. I canali possono essere diretti, ossia di proprietà dell’azienda, oppure indiretti ad esempio, distributori ufficiali e negozi partner, come un marketplace: amazon o ebay o eprice etc. 4- Relazioni con i Clienti – Come comunicherai con i tuoi clienti e prospect? Relazioni con i clienti sono stabilite e mantenute con ciascun segmento di clientela, definiscono il tipo di relazioni che l’azienda instaura con la sua clientela. Questa forma comunicativa aiuta l’impresa ad acquisire nuovi clienti e a fidelizzare quelli già esistenti, ed è quindi parte essenziale di un business plan che funziona. 5- Flussi di Ricavi –  quali sono i flussi dei ricavi che derivano dal valore offerto con successo ai clienti? Le variabili da considerare sono: i prezzi che possono essere fissi o dinamici e le modalità di pagamento calcolando i costi di transazione. 6- Risorse Chiave – quali sono i beni necessari per offrire e distribuire beni e servizi descritti prima?  sono tutte le risorse chiave di cui l’impresa necessita per far funzionare il proprio modello di business. negli assets strategici concorrono le risorse umane (forza lavoro), fisiche (punti vendita, impianti, macchinari), intellettuali (software, licenze d’uso, diritti d’autore) e finanziarie (prestiti, linee di credito, denaro contante). Vanno individuate le risorse più utili e più efficaci al fine di realizzare e distribuire quanto descritto sopra. 7- Attività Chiave – Quali sono le attività necessarie per gestire e utilizzare le risorse chiave? raggruppa tutte le attività indispensabili per la realizzazione di una proposta di valore. 8- Partnership Chiave – Quali sono le attività date in outsourching?  è la rete di fornitori e partners con cui l’azienda collabora per creare distribuire gestire il valore che vuole offrire ai suoi clienti. 9- Struttura dei Costi – Quali sono i costi e i ricavi? conto economico con costi fissi variabili quindi ad esempio: personale, affitto, acquisti merce, utenze energetiche, advertising, etc. Approfondisci leggendo l’articolo: Business Model e-commerce: cos’è e come si realizza